Conditions générales de ventes
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Les présentes CGV sont conclues entre :
MAHEYNI SAS
48 route de Saint Georges, 39570 Frébuans
SIRET : 921 774 972
Email : hello@maheyni.com
Et toute personne physique effectuant un achat sur le site [www.maheyni.com](http://www.maheyni.com) (ci-après « le Client »).
2. OBJET
Les présentes CGV régissent la vente des produits proposés sur le site ainsi que les relations contractuelles entre MAHEYNI et le Client.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
3. PRODUITS
Les produits proposés sont des articles de lingerie et accessoires.
Les caractéristiques essentielles sont décrites sur les fiches produits.
Les photographies sont les plus fidèles possibles mais ne peuvent garantir une similitude parfaite (notamment couleurs).
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
4. PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
5. COMMANDE
La commande se déroule comme suit :
* sélection des produits
* validation du panier
* saisie des informations client
* acceptation des CGV
* paiement
La vente est considérée comme définitive après confirmation par email.
MAHEYNI se réserve le droit de refuser ou annuler toute commande en cas de fraude ou litige.
6. PAIEMENT
Le paiement est exigible immédiatement.
Moyens acceptés :
* carte bancaire
* PayPal
Les transactions sont sécurisées via Stripe. Les données bancaires ne sont pas conservées.
7. LIVRAISON
Les commandes sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrés.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client.
En cas d’erreur d’adresse ou de non-récupération du colis, une nouvelle livraison pourra être facturée.
MAHEYNI ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou en cas de force majeure.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les articles de lingerie doivent être :
* non portés
* non lavés
* avec étiquette intacte
Tout produit ne respectant pas ces conditions sera refusé.
9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Toute demande de retour doit être faite à : [hello@maheyni.com](mailto:hello@maheyni.com)
Après validation, le Client devra retourner le produit.
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Le remboursement est effectué sous 14 jours après réception du produit.
10. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
Les produits restent la propriété de MAHEYNI jusqu’au paiement complet.
11. LUTTE CONTRE LA FRAUDE
MAHEYNI se réserve le droit de vérifier les commandes et de refuser toute transaction suspecte.
En cas de litige ou de suspicion de fraude (colis non reçu répétés, etc.), une enquête pourra être menée.
12. RESPONSABILITÉ
MAHEYNI ne saurait être tenue responsable en cas de mauvaise utilisation des produits.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.
14. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
15. MÉDIATION
Le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
16. MODIFICATIONS
MAHEYNI se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.